Changelog

Neu bei DueDesk

Hier finden Sie neue Funktionen, Verbesserungen und wichtige Änderungen an der DueDesk-Plattform – chronologisch und verständlich zusammengefasst.

  1. Plattform

    Neuer Marketing-Auftritt

    Die öffentliche Website wurde überarbeitet: eine vollständige Produktübersicht mit allen Funktionen, transparente Preise und ein direkter Weg zum kostenlosen Testzugang.

  2. Neu

    Garage-Wissensdatenbank & Frag KI

    Enterprise-Garagen können eigene Dokumente hinterlegen; der eingebaute KI-Assistent «Frag KI» beantwortet Fragen zu DueDesk direkt in der App.

  3. Verbessert

    Dashboard & Statistik-Auswertungen

    Die wichtigsten Kennzahlen auf einen Blick im Dashboard; die Statistiken werten Öffnungs-, Antwort- und Konversionsraten sowie Umsatz nach Kategorie aus.

  4. Neu

    Team, Rollen & mehrere Standorte

    Mitarbeitende erhalten passende Rollen und Rechte pro Bereich, und Garagen mit mehreren Filialen verwalten eigene Standorte mit eigenen Standortleitern.

  5. Neu

    Verbindungen: Kalender-Abo, Telegram & Postfächer

    Termine lassen sich per ICS-Abo in jeden Kalender einbinden, Team-Benachrichtigungen über Telegram empfangen und bestehende Gmail- oder Outlook-Postfächer anbinden.

  6. Neu

    Schweizer QR-Rechnungen mit Mahnungen

    Rechnungen entstehen mit einem Schritt aus dem abgeschlossenen Auftrag, gehen als PDF mit QR-Einzahlungsteil raus, und offene Posten lassen sich direkt anmahnen.

  7. Neu

    Aufträge — die Werkstatt-Pipeline

    Werkstattaufträge laufen von Offen über In Arbeit bis Erledigt, jeweils verknüpft mit Kunde und Fahrzeug, und lassen sich mit einem Schritt in eine Rechnung überführen.

  8. Neu

    Kampagnen mit KI-personalisierten E-Mails

    Die KI formuliert pro Kunde eine persönliche Erinnerungs-E-Mail mit korrekter Anrede; jede Kampagne wird vor dem Versand geprüft und enthält einen Abmeldelink.

  9. Neu

    Nachrichten-Posteingang mit KI-Klassifizierung

    Antworten der Kundschaft landen im Posteingang und werden automatisch klassifiziert — von Interesse bis Terminbestätigung — inklusive KI-Antwortvorschlag auf Knopfdruck.

  10. Plattform

    Automatische Fälligkeitserkennung

    Service-, MFK- und Reifenwechsel-Termine werden automatisch erkannt und übersichtlich als 30/60/90-Tage-Pipeline dargestellt, bevor sie in Vergessenheit geraten.

  11. Plattform

    Kunden- & Fahrzeugverwaltung

    Der Grundstein von DueDesk: Kunden- und Fahrzeugdaten an einem Ort statt in Excel-Listen, bestehende Daten per CSV-Import übernommen.

Alle Funktionen im Detail? Produktseite ansehen.

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